Прекъсване в облачната инфраструктура на „Гугъл“ наруши работата на редица онлайн услуги във Великобритания във вторник, 20 октомври. Сред засегнатите са финтех компанията „Револют“, банковите платформи на „Лойдс“ и HSBC, както и сайтове за недвижими имоти, доставки и пощенски услуги. Проблемът е свързан с регионалния център за данни на „Гугъл Клауд“ в Лондон.
Проблеми с плащанията и достъпа до сметки
От „Гугъл“ посочиха на страницата си за състоянието на услугите, че няколко продукта в региона, обозначен като europe-west2, отчитат повишен брой грешки и периодични прекъсвания на мрежовата свързаност. Инженерните екипи продължават да изясняват причината и да възстановяват нормалната работа.
„Револют“ съобщи за затруднения в няколко ключови функции. Потребители са имали проблеми с влизането в профилите си, картовите плащания, преводите и тегленето на пари от банкомати. Компанията заяви, че работи по отстраняването на повредата от сутринта и увери клиентите си: „Парите и данните на всички наши клиенти са в безопасност“.
По данни на платформата Downdetector стотици сигнали са подадени и за онлайн услугите на „Лойдс“ и HSBC. Съобщения за затруднения са регистрирани още при сайта за имоти Rightmove и „Роял Мейл Груп“, което показва, че прекъсването е засегнало различни сектори, разчитащи на обща облачна инфраструктура.
Лондонският регион обслужва клиенти в Европа
Регионът europe-west2 е базиран в Лондон и предоставя изчислителни, базови данни и други услуги на организации, работещи във Великобритания и Европа. Сред засегнатите продукти са облачни платформи за приложения, бази данни и управлявани инфраструктурни системи.
Случаят показва зависимостта на банкови приложения и ежедневни онлайн услуги от доставчици на облачни технологии. Когато възникне повреда в общ регионален център, последствията могат да се усетят едновременно при плащания, доставки, достъп до профили и обработка на клиентски заявки.
Към момента на обявяването на проблема „Гугъл“ не беше посочил конкретна причина или окончателен срок за пълно възстановяване. Компанията предупреди, че засегнатите клиенти може да продължат да срещат неуспешни връзки и забавяне на работните процеси, докато инженерите приключат проверките.
