Cloudflare изпитва сериозни технически проблеми, които попречиха на стотици милиони хора по света да осъществят достъп до интернет.
Глобалната мрежа, която свързва потребителите с уебсайтове и приложения, преживя сериозен срив. Cloudflare, която „обслужва интернет заявките за милиони уебсайтове“ и обработва 81 милиона HTTP заявки, е изпитвала проблеми в световен мащаб.
Cloudflare, чиято основна функция е да действа като обратен прокси сървър (reverse proxy) и мрежа за доставка на съдържание (Content Delivery Network – CDN), оперира между крайния потребител и уебсайтовете.
Тя поема интернет заявки за буквално милиони сайтове, като същевременно осигурява защита срещу DDoS атаки, оптимизира скоростта на зареждане и балансира трафика. Срив в тази критична точка означаваше, че 81 милиона обработвани HTTP заявки на Cloudflare бяха изправени пред сериозни затруднения.
Компанията разследва проблема
Първоначалното съобщение от Cloudflare беше лаконично, но тревожно: „Cloudflare е наясно и разследва проблем, който потенциално засяга множество клиенти.
Допълнителни подробности ще бъдат предоставени, когато има повече информация.“ Тази формулировка даде началото на часове на несигурност за разработчици, системни администратори и обикновени потребители.
На страницата за състоянието на компанията се появи информация за планирани актуализации в ключови центрове за данни, включително Гуатемала Сити, Чикаго, Атланта, Маями и Лос Анджелис, което породи спекулации дали тези рутинни, или пък непредвидени, промени са в основата на глобалния проблем.
Впоследствие, макар и без да бъде изрично потвърдено, общоприетото мнение бе, че въвеждането на корекции или нови конфигурации в част от мрежата е предизвикало каскаден ефект в останалите географски региони.
В рамките на минути, след като проблемът стана ясен, започнаха да пристигат доклади за невъзможност за достъп до широк спектър от популярни онлайн услуги. Списъкът на засегнатите платформи беше показателен за проникването на Cloudflare в почти всеки аспект на ежедневния интернет живот.
Сред „потъналите“ услуги бяха социални мрежи като X (бивш Twitter), приложения за комуникация и запознанства като Grindr, услуги за стрийминг на музика като Spotify, и дори инструменти за изкуствен интелект като ChatGPT и дизайнерски платформи като Canva.
Фактът, че една единствена компания може да предизвика толкова мащабно прекъсване, което обхваща от социални медии до работни инструменти, е силен аргумент в дебата за монополизацията на интернет инфраструктурата.
Ситуацията беше толкова тежка, че дори платформи, предназначени за докладване на такива проблеми, бяха засегнати.
Например, Cybernews съобщиха, че не са могли да осъществят достъп до Downdetector – платформа за докладване на прекъсвания на уебсайтове. Макар и Downdetector бързо да се възстанови, той показа хиляди сигнали за сривове в световен мащаб, което визуално демонстрираше сериозността на инцидента.
Това беше вторият голям удар по световната свързаност за кратко време, след колосалния срив на Amazon Web Services (AWS), който се случи малко преди това, напомняйки на света, че дори най-големите технологични гиганти не са застраховани срещу провал.
Светът на разработчиците и системните администратори реагира моментално. Потребители като „shydev.eth“ в X бързо потърсиха потвърждение от своята общност, а отговорът беше ясен и недвусмислен:
Напрежението в тази общност беше осезаемо, тъй като техните приложения и услуги бяха спрени не заради техен код, а заради проблем в инфраструктурно звено, което те не контролират.
Cloudflare в крайна сметка успя да идентифицира проблема и започна прилагането на корекция. Като част от мерките за възстановяване, компанията трябваше временно да деактивира достъпа до своята услуга за виртуална частна мрежа (VPN) – WARP – в Лондон.
Потребителите в този район видяха съобщения за грешка при свързване, докато инженерите работеха по проблема. За щастие, тази мярка беше краткотрайна.
Около 13:13 GMT Cloudflare обяви, че направените промени са позволили възстановяването на достъпа до Cloudflare и WARP.
„Нивата на грешки за потребителите на Access и WARP се върнаха към нивата от преди инцидента… отново активирахме достъпа до WARP в Лондон,“ съобщи компанията чрез своята страница за състоянието.
Особени потърпевши са български онлайн магазини, които се подготвят за огромните намаления за Черния петък, като сред сринатите сайтове са Технополис, Зора, Практикер, Озон и други.
На запад, големите сайтове, които към момента не са активни за потребителите са AI платформите като ChatGPT, Claude, както и големи корпорации като Rocket Lab.
Други засегнати сайтове са множество сайтове на политически партии като ГЕРБ, ПП-ДБ, Възраждане, Величие, ДПС и БСП.
Сривовете в Cloudflare и AWS не са само технически проблеми; те са икономически събития, които струват милиони загубени приходи на бизнеса по целия свят и нарушават ежедневието на милиони хора.
Тези прекъсвания подтикват към по-сериозен дебат относно необходимостта от по-голяма децентрализация и устойчивост на глобалната интернет мрежа.
