Египет започна пилотно използване на интерактивна електронна платформа за консулски услуги за гражданите си, живеещи зад граница. Приложението е достъпно за смартфони чрез App Store и Google Play, а началният етап обхваща 17 египетски дипломатически представителства и консулства в Европа, Азия, Африка, Северна Америка и Австралия.
Първите мисии са в 17 държави
Сред включените представителства са посолствата и консулствата в Прага, Хюстън, Рабат, Хамбург, Манама, Берлин, Доха, Претория, Лос Анджелис, Франкфурт, Рим, Абу Даби, Чикаго, Марсилия, Брюксел, Сидни и Мелбърн. Министерството на външните работи посочва, че обхватът ще бъде разширяван поетапно.
Чрез платформата египтяните в чужбина ще могат да подават заявления за консулски услуги и да следят движението им през отделните етапи до приключване на процедурите. Така властите очакват да ограничат необходимостта от многократни посещения и да направят административното обслужване по-прегледно.
Пилотният проект е част от указанията на египетското президентство за повишаване качеството на услугите за гражданите зад граница. Въвеждането му съвпада с по-широка държавна политика за цифровизация, автоматизиране на процесите и използване на електронни канали в отношенията между институциите и гражданите.
Платформата е част от по-широка цифровизация
Египет развива системата си за електронно управление чрез интегриране на отделни държавни платформи, цифрова идентичност и свързани административни услуги. Официалният портал Digital Egypt е отчел над 25 милиона транзакции и запитвания през 2025 г., спрямо 7,8 милиона година по-рано, а броят на регистрираните потребители е достигнал 10,7 милиона.
В рамките на разширяването на консулските услуги външният министър Бадр Абделати обяви и мерки за ускоряване на издаването на паспорти до по-малко от две седмици. Предвижда се също увеличаване на бюрата за заверка на документи от 15 до приблизително 40, което трябва да улесни египтяните, живеещи извън страната.
Министерството планира платформата да бъде свързана с други цифрови услуги и да използва съвременни технологии, включително инструменти с изкуствен интелект. Очакваният резултат е по-бързо обработване на заявленията, по-добра комуникация с гражданите и по-лесен достъп до консулска помощ независимо от държавата на пребиваване.
